Liderança - Passagem 2 - De gerenciar os outros a gerenciar gestores

Talvez a maior diferença entre essa passagem e a primeira é que o trabalho agora passa a ter foco exclusivo na gestão. É necessário abrir mão das tarefas individuais e se dedicar à gestão dos líderes que se reportam a você.

As principais habilidades que devem ser dominadas durante essa transição incluem:

1. Selecionar e desenvolver pessoas que farão a 1ª passagem, futuros líderes (essa é uma habilidade chave).

2. Cobrar dos gestores de 1º nível pelo trabalho gerencial.

3. Medir seus progressos e obter resultados ao favorecer o desempenho de outros gestores.

4. Administrar as fronteiras existentes entre a área que é diretamente subordinada e as outras áreas do negócio (derrubar os chamados “feudos”).

Tudo isso é difícil de colocar em prática se o gestor nessa passagem ainda valorizar mais as contribuições individuais e o trabalho funcional do que o trabalho gerencial.

Muitas vezes encontramos pessoas que foram promovidas a posição de gerentes de gestores e que pularam a Passagem Um e, portanto, não desenvolveram suas habilidades, o gerenciamento de tempo ou os valores profissionais.

Quando isso acontece, acabam por obstruir o pipeline de liderança ao considerarem gerentes de primeiro nível responsáveis por tarefas técnicas e muitas vezes acabam escolhendo ótimos realizadores técnicos para cargos de gestão de primeiro nível ao invés de verdadeiros líderes potenciais, pois não conseguem distinguir entre as pessoas capazes de realizar e aquelas capazes de liderar.

Algumas das principais barreiras e desafios encontrados nessa passagem são:

• Incapacidade de empoderar gestores de 1º nível,

• Dificuldade em delegar,

• Má gestão do desempenho,

• Foco exclusivo na execução do trabalho,

• Escolha de “clones” ao invés de colaboradores (ou seja, buscam pessoas que sejam muito parecidas consigo mesmo ao invés de escolher qual seria a melhor para a função).

O acompanhamento e desenvolvimento é essencial nesse nível, porque gestores de primeiro nível dependem de sues líderes para instruí-los sobre o trabalho. É preciso percorrer o ciclo de instrução – desempenho – feedback com o pessoal repetidas vezes até que as lições sejam assimiladas – e para isso, gestores de segundo nível precisarão realocar o seu tempo de acordo.

Esse é o terceiro texto sobre os estágios de liderança que decidi fazer com base dos conceitos apresentados no livro Pipeline de Liderança. Clique aqui para ler o primeiro.